Procon divulga ranking semanal de atendimentos

O Procon-DF disponibilizou, ontem (20), o levantamento semanal de atendimentos realizados pela autarquia. Com 250 registros, as empresas de telefonia celular foram as que receberam o maior número de reclamações, seguidas das provedoras de TV por assinatura, com 236 registros, e os bancos comerciais, com 233.
Os consumidores procuraram a entidade por problemas referentes a cobrança indevida, produto com vício, garantia e não entrega do produto, entre outras. As empresas com maior número de atendimentos foram Brasil Telecom Celular, Americel, Sky Brasil, Global Village Telecom e Net Brasilia.
Os dados referem-se à semana de 11 a 15 de novembro, período em que o Procon-DF realizou 2.893 atendimentos relativos ao direito do consumidor. O Procon-DF diferencia atendimento e reclamação. Atendimento refere-se a todo tipo de demanda realizada pela entidade, que vai de uma simples consulta a uma orientação, e que inclui a reclamação.

Fonte:

Deixe um comentário