Na Hora passa de 32 milhões de atendimentos

O tempo médio de espera para atendimento  é de 14 minutos. Foto: Tony Winston/Agência Brasília

Os brasilienses podem ter acesso, em um único lugar, a serviços oferecidos por 22 órgãos dos governos local e federal nas sete unidades do Na Hora do Distrito Federal: Brazlândia, Ceilândia, Gama, Plano Piloto, Riacho Fundo I, Sobradinho e Taguatinga. Entre eles estão a emissão da segunda via de contas de água ou de luz, de documentos como nada-consta, carteira de identidade e de motorista. Nesses postos, também é possível encontrar agências dos Correios, do Banco de Brasília (BRB) e do Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF).

unidades do na hora no df

Outros serviços disponíveis são, por exemplo:

  • Emissão de guia do seguro obrigatório (DPVat)
  • IPVA
  • IPTU/TLP
  • Nada-consta de débito do governo de Brasília
  • Departamento de Trânsito (Detran) — multas
  • Justiça Federal

Vinculado à Subsecretaria de Modernização do Atendimento Imediato ao Cidadão, da Secretaria de Justiça e Cidadania, o Na Hora funciona como uma central de atendimento.

Nos dias úteis, abre das 7h30 às 18h30. Aos sábados, das 7h30 às 12h30.

De 31 de maio a 11 de junho, a unidade da Rodoviária do Plano Piloto ficará fechada para reforma das dependências.

Conheça alguns números do Na Hora desde junho de 2002:

  • 32,5 milhões de atendimentos
    • 2 milhões por ano
    • 169 mil por mês
    • 640 por dia
  • Tempo médio de espera para ser atendido: 14 minutos
  • Duração do atendimento: cerca de 4 minutos

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